Что это такое?

В целях всестороннего обслуживания клиентов в сервисном центре на ул. Бухарестской, д.1 начал свою работу отдел удаленного урегулирования убытков.

Совместно со страховыми компаниями была разработана схема по удаленному урегулированию убытков непосредственно на территории дилерского центра, которая станет приятным дополнением к широкому спектру услуг, предлагаемых автоцентром 'Восток-Авто' на Бухарестской ул., д1.

В случае наступления страхового события нет необходимости обращаться в страховую компанию. Теперь Вы сможете оформить все необходимые документы непосредственно в автосалоне 'Восток-Авто'. Наши специалисты по урегулированию убытков окажут практическую помощь в оформлении всех необходимых документов.

1. Сотрудник отдела осуществляет консультацию, как по телефону, так и на рабочем месте относительно действий при наступлении страхового случая;
2. Осуществляет прием документов от клиента о страховом случае и оказывает консультативную помощь при заполнении соответствующих форм и бланков для страховой компании;
3. Выдает бланки официальных запросов в Государственные органы для получения соответствующих форм справок для страховой компании;
4. Специалист проводит анализ предварительных документов на предмет правильности заполнения и соответствия правилам страхования;
5. Назначает и согласовывает с клиентом дату и место независимой экспертизы для страховой компании;
6. Проводит осмотр транспортного средства с фотографированием повреждения;
7. Составляет акт осмотра транспортного средства;
8. Информирует клиента о том, на какой стадии находится рассмотрение его дела в страховой компании;
9. Получает направление на ремонт от страховой компании, исходя из представленных документов.

Преимущества оформления страхового случая через отдел удаленного урегулирования убытков непосредственно в дилерском центре:

1. Профессионализм наших сотрудников, имеющих большой опыт работы в страховании, что позволяет получить полную информация относительно действий при наступлении страхового случая;
2. Экономия времени при оформлении страхового случая, т.е. клиент приезжает писать заявление о наступлении страхового случая в удобное и заранее согласованное время, тем самым минуя ожидания в очередях;
3. Индивидуальный подход к каждому клиенту. При оформлении страхового случая эксперты отдела удаленного урегулирования убытков, подходят индивидуально к каждому Клиенту, и готовы рассмотреть и по возможности учесть все предложения;
4. Удобство заключается в том, что осмотр повреждений автомобиля мастером-консультантом и написание заявления о наступлении страхового случая происходит в один день;
5. Осмотр повреждений транспортного средства производит высококвалифицированные мастера-консультанты;
6. Информирование клиента относительно необходимых документов для урегулирования убытка;
7. На протяжении всего времени урегулирования страхового случая, опытные эксперты будут информировать клиента на какой стадии находится его дело;
8. Ремонт транспортного средства, после получения направления на ремонт от страховой компании, будет производиться у официального дилера, с использованием только оригинальных запасных частей.

Внимание! Услуга распространяется только для клиентов, застраховавших свою машину КАСКО.
Список страховых компаний по услуге Удаленное Урегулирование Убытков:

СК 'Ренессанс Страхование'
СК 'Русский Мир'